Seguro para mascotas Trupanion vs Healthy Paws: pros, contras y veredicto

El seguro para mascotas es una línea difícil de transitar: necesita lo suficiente para mantener los pagos del veterinario dentro de sus posibilidades, incluso en una emergencia, pero demasiada cobertura puede disparar sus costos mensuales. Trupanion y Healthy Paws son dos compañías de seguros para mascotas populares con muchas similitudes y algunas diferencias. Ambos ofrecen cobertura de accidentes y enfermedades para perros y gatos y cubren una gama similar de condiciones y situaciones. También tienen deducibles y tasas de reembolso comparables. Pero las diferencias sutiles pueden ayudarlo a decidir cuál es el adecuado para usted.

En general, amamos más a Healthy Paws por su excelente servicio al cliente y por sus costos generalmente más bajos, pero algunas ventajas de Trupanion pueden hacer que sea la mejor opción para algunos propietarios.

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Trupanion ofrece un amplio nivel de cobertura que se puede adaptar a las necesidades individuales de su mascota, incluidas ciertas afecciones que muchas compañías de seguros no cubren, como la displasia de cadera. También prometen un precio fijo incluso a medida que su mascota envejece. Dos cláusulas adicionales ofrecen beneficios adicionales, tanto médicos como no médicos, que pueden ayudarlo a cuidar a su mascota sin costos inesperados.

Toda esta cobertura viene con algunos inconvenientes. El más grande es la falta de personalización. Las primas son altas y sin la opción de agregar un límite anual o reducir el nivel de compensación, no hay mucho que pueda hacer. También están más limitados en sus planes de pago y tienen tiempos de procesamiento más lentos, con reclamos que tardan alrededor de 14 días o más en pagarse.

Breve resumen de patas sanas

Healthy Paws es una compañía de seguros para mascotas sin fines de lucro con estrechos vínculos con la comunidad de rescate, una gran causa para apoyar. Están comprometidos a proporcionar un seguro de mascotas asequible para todos. Su plan tiene una cobertura similar a Trupanion, y tampoco tienen límite anual. Sin embargo, ofrecen un poco más de flexibilidad en lo que respecta a los niveles de reembolso, que oscilan entre el 70 y el 90 %, lo que facilita el control de su precio mensual. Su cobertura tiene más limitaciones a medida que su mascota envejece, lo que la hace menos ideal para mascotas mayores.

Healthy Paws también se destaca por tener un excelente servicio al cliente, procesando el 90% de sus quejas en dos días y con un servicio de correo electrónico disponible para los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En general, tienden a ser un poco más baratos que Trupanion y ofrecen una excelente cobertura.

Trupanion vs Healthy Paws: Planes disponibles

Tanto Trupanion como Healthy Paws tienen un solo plan disponible, un plan de accidentes y enfermedades, con personalización limitada.

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El Plan Básico de Accidentes y Enfermedades de Trupanion cubre la mayoría de los procedimientos, pruebas de laboratorio, medicamentos, tratamiento continuo, atención dental y tarifas de internado médico. La cobertura se puede aumentar agregando una o ambas opciones de anexos disponibles.

Patas sanas

Healthy Paws cubre muchas de las mismas coberturas de accidentes y enfermedades a lo largo de las líneas de procedimientos, pruebas de laboratorio, medicamentos, tratamiento continuo y atención médica para pacientes hospitalizados, pero no atención dental. Healthy Paws también cubre muchos tratamientos alternativos que solo están disponibles a través de Trupanion con una póliza adicional.

Trupanion vs Healthy Paws: Reembolsos y deducibles

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Trupanion tiene un nivel de compensación fijo del 90%. Este es un nivel de reembolso más alto y significa que su costo de bolsillo es solo del 10%. Su deducible es ajustable y puede elegir entre un deducible de $0 hasta $1,000, según sus necesidades. Este es un rango mucho más amplio que el de Healthy Paws, y si un deducible alto o bajo es importante para usted, esta es una buena opción.

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Healthy Paws le permite elegir tanto el deducible como el nivel de reembolso. Puede tener un deducible de $100, $250 o $500 y una política de reembolso del 70%, 80% o 90%.

Trupanion vs Healthy Paws: beneficios adicionales

Trupanion tiene dos opciones de controlador adicionales que brindan beneficios adicionales. La Cláusula de Recuperación y Atención Complementaria agrega tratamientos alternativos y conductuales que la mayoría de las pólizas de seguro no cubren. La Cláusula de asistencia para propietarios de mascotas cubre los gastos no veterinarios, incluido el seguro de responsabilidad civil por daños a la propiedad, los gastos de cremación o entierro y los gastos de recuperación de mascotas perdidas.

Por otro lado, Healthy Paws no ofrece ningún beneficio adicional. En cambio, se enfoca en brindar un buen soporte para su cobertura principal a un costo menor.

Trupanion vs Healthy Paws: resumen de pros y contras

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Evaluación empresarial: ¿Cuál tiene la ventaja?

Servicio al Cliente

Borde: Patas sanas

Trupanion tiene una reputación de servicio al cliente buena pero no perfecta, con críticas en su mayoría positivas. Sin embargo, eso no es válido para Healthy Paws. Healthy Paws tiene una de las mejores reputaciones en la industria cuando se trata de servicio al cliente: su servicio de correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana y su servicio telefónico las 12 horas son fenomenales.

precio de los planes

Borde: Patas sanas

Aunque los precios pueden variar, Healthy Paws es generalmente más barato. Tienen más flexibilidad para adaptarse a su presupuesto, con una gama más amplia de opciones de personalización que pueden permitirle bajar los precios. Trupanion es mucho más limitado y eso da como resultado primas más altas. Sin embargo, si desea una opción realmente económica, puede ser preferible optar por una empresa de terceros que permita un pago anual máximo de $ 10,000- $ 15,000.

áreas de cobertura

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En general, estas compañías de seguros tienen políticas de cobertura bastante similares. Sin embargo, Trupanion ofrece algunas opciones que Healthy Paws no ofrece, como terapia conductual y atención dental. Trupanion también es mejor para cubrir ciertas condiciones crónicas como la displasia de cadera.

Beneficios

Borde: Trupanión

Los beneficios del conductor de Trupanion son una gran ventaja en algunas situaciones y agregan mucho valor adicional por solo unos pocos dólares al mes. Ya sea que los daños a la propiedad causados ​​por la raza de su perro no estén cubiertos por su seguro de hogar o si desea un poco de ayuda en caso de que su perro se pierda, estas cláusulas adicionales pueden ser una gran razón para cambiarse a Trupanion.

Tramitación de reclamaciones

Borde: Patas sanas

Healthy Paws es conocido por su rápida cobertura de reclamos, con la mayoría de los reclamos pagados en 2 días. Trupanion tiene una opción de pago directo para que no tenga que esperar el reembolso, pero esto se limita a los veterinarios participantes. De lo contrario, debe esperar alrededor de 14 días en promedio, ya veces más, para reemplazar la compensación. Si sus circunstancias no le permiten ir de cheque en cheque, Healthy Paws es el claro ganador.

Conclusión

Como puede ver, hay buenas razones para elegir Trupanion y Healthy Paws. Para la mayoría de los dueños de mascotas, recomendamos Healthy Paws como el mejor seguro para mascotas debido a su servicio al cliente y precios asequibles. Sin embargo, Trupanion es mejor si la raza de su perro es propensa a ciertas afecciones crónicas, si tiene un perro mayor o si alguno de los beneficios adicionales es importante para usted. Debido a esto, no hay un ganador claro entre las dos empresas.

Crédito de la imagen destacada: Drazen Zigic, Shutterstock